《饰海为家 品诚致远——“有为之家”企业文化与中建深装品牌塑造研究》
中建深圳装饰有限公司(以下简称“中建深装”)于1985年在深圳注册成立,在37年的发展中逐渐提炼形成富有自身特色的企业文化——“有为之家”企业文化,并率先在建筑装饰行业内建立了完整的企业文化建设体系,编制了《有为之家文化手册》,创作了企业之歌《梦想在饰界绽放》,自创公司内刊《饰界》期刊。2021年,中建深装跃居中国装饰行业排名幕墙第二、装饰第五,综合排名长期雄踞建筑装饰央企首位,被誉为“中国建筑装饰行业先锋”。
作为目前中国建筑装饰行业排名前十强中的唯一一家国有装饰企业,中建深装累计荣获鲁班奖54项(在深圳装饰企业中排名第一),詹天佑奖、国优奖等国家级奖190余项,获评国家专利、工法等307项,21项成果达到国际领先、国际先进和国内领先水平,并荣获全国五一劳动奖状、全国工人先锋号、全国模范职工之家、全国巾帼文明岗、中国青年五四奖章、全国建筑产业工会“大国工匠”、全国交通建设工匠等国家级党群荣誉30余项,省部级党群荣誉200余项。37年来,中建深装始终坚持立足高端,聚焦高端,基本形成了以地方政府、优质国企、优质外资企业为主的高品质客户群,每年可为中建深装贡献九成以上的优质项目,特别是强化与大客户的战略合作,能为我司未来发展提供稳定的项目支持,在整个装饰市场,高端占有率一直名列前茅。先后铸造了深圳国贸、上海环球、武汉站、中央电视台新址、广州西塔四季酒店、广州东塔瑰丽酒店、深圳平安金融中心、深圳平安柏悦酒店、北京中国尊、重庆来福士、西安丝路国际会议中心、雄安市民服务中心、深圳国际会展等一大批地标性建筑,品牌影响力和市场美誉度逐年提升。
民族兴,需要文化兴。企业强,需要文化强。中建深装能够一次次跨越众多羁绊,攻克险阻难关,逐步成长为中国建筑装饰行业的排头兵,根本原因在于我们始终坚持党的领导和先进的企业文化相辅相成。今年是落实“十四五”规划的关键之年,要实现高质量“双百亿”目标,成为最具价值创造力的行业先锋,就要激发文化创新创造活力,为高质量发展注入源源不竭动力。
随着我国企业市场化发展迅速、现代化变革逐步推进,我国大量企业逐步认识到品牌文化的重要性,并将打造品牌文化作为一种管理模式植入公司管理纲要。不过,早期我国缺乏理论沉淀,单纯效仿国际品牌的打造方式,过于追求形式而忽略了文化的本质,导致大量品牌名称朗朗上口、家喻户晓,但品牌自身却没有真正走入民心、促进消费。随着企业改革的深入,部分企业开始认识到这一误区,开始对企业文化的内涵和品牌塑造的实质进行更加深入的探究。
中建深装始终对企业文化与品牌塑造保持高度关注与高度重视,用拼搏有为、永不止息的家为文化,助力企业实现高质量发展。
1.思想的引领。文化是思想的源泉,能为人民提供坚强的思想保证、强大的精神力量、丰润的道德滋养,但文化的历久弥新需要不断注入思想的动力。作为央企,中建深装党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,主动面对改革发展新动向、经济发展新常态、文化发展新内容,充分利用“第一议题”学习、中心组学习、三会一课、青年大讲堂、初心/建证/C 位三大课堂等载体,由领学到谈启示与实践,由宣贯到全员上讲台,由“引进来”到“走出去”,大力培育践行社会主义核心价值观,筑牢全员共同的思想基础,凝聚“有为之家”文化建设的思想之魂。
2.精神的浇铸。精神是在文化的土壤内成长的,贯穿于文化始终,但反过来,又对文化的发展产生很大的影响,也不断推动着文化的革新和升华。企业发展30余年的历程中,我们通过发挥专业优势,在祖国大江南北建造了上千座精品工程,都无不镌刻着深装人志存高远、脚踏实地的奋斗本色,也凝练和演绎出了深装人的精神谱系。“勇夺太平洋”的争先精神,“召之即来、战之必胜”的武汉站精神,“勇于创新、敢啃硬骨头”的西塔精神,“让业主睡个安稳觉”的契约精神,“首战用我、用我必胜”的雄安精神,“交付希望与美好”的雷火精神,“勇攀高峰、精益求精”的工匠精神……这些精神早已在深装人的思想里深深烙印,既是中国建筑装饰史上的奋斗佳话,更是我们企业接续奋斗、不断传承的精神财富。
3.理念的升华。企业文化是一个嬗变的过程,是一代代员工共同价值的高度认同和体现,它往往是在特定的历史阶段,通过日常的思维习惯管理理念、当下的价值追求而深化演变过来的。我们常说,管理是一门科学也是一门艺术,但归根结底是企业文化的外在体现。企业每一个发展阶段,我们都会寻求找到最符合企业自身实际、最利于实现发展目标的“最大公约数”,这个公约数就是当下的共同思维习惯,是企业文化不断丰富的理念来源。企业的改革管理中,我们会通过价值观高度趋同培育共同思维习惯,如“致力价值创造,没有价值创造就是内卷”的价值文化思维、“永远争第一”的争先文化思维、“以持续奋斗者为本”的奋斗文化思维、“以客户为中心”的客户文化思维、“坦诚交流、坦诚沟通”的交流文化思维等。正是这一个个穿梭回荡在每位员工脑海中的共同思维,才不断促进形成共同的行为习惯,促使全员形成良好的职业素养和价值取向。
企业文化是员工共同的价值追求,是思想意识层面的,是内在的无形的力量,但要确保能够内化于心、外化于行,需要对文化进行科学的管理。
一是有强有力的主心骨。为了更好的推动企业文化建设和落地,中建深装专门成立了以一把手为组长的企业文化领导小组、以分管领导为组长的工作小组以及各单位文化建设执行小组,主要负责举旗帜、聚民心、育新人、兴文化工作。
二是有系统性的主框架。注重抓好文化管理与制度管理的有效结合,发布了《企业文化建设实施纲要》《企业文化建设管理办法》,出台了《有为之家文化手册》,对公司文化、公司使命、发展历程、行为准则等方面进行了总结、梳理、提炼,促进文化的形成。同时,对各单位文化建设纳入考核,同步推动分公司子文化管理能力和水平的提升,促推文化落地生根。
三是有立体式的主阵地。发布并升级了文化手册——《家文化手册》;谱写并演唱了文化之歌——《梦想在饰界绽放》;依托“新饰力”融媒体工作室打造了文化之窗——两微一抖一网一刊及饰界博物馆、职工书屋、文化长廊等;打造了文化视觉——CI、Logo、图牌等,从多个维度完善文化感官和认同,推进文化理念深入员工、根植员工。
四是有高水平的主力军。每一位员工都是企业文化的践行者、传播者、推动者,主动把文化理念贯穿到日常培训、干部管理考评、员工奖惩条例、行为规范及制度流程、标准等方面,通过价值理念牵引和管理强化,逐步形成共同的习惯和职业素养。除此之外,培育一批专业强、水平高的企业文化内训师队伍,依托新栋梁训练营、青年锤炼营、应知应会专项培训等开展文化课堂,进一步系统性的传播和培育企业文化。
我们常说,思想是行动的先导,思想决定行为,思想引领行为,但真正使思想落地成花的是依靠广大员工在实践中不断践行和不断完善的。
一是强调知行合一。中建深装重视员工岗位行为准则和行为底线的构建与践行,确立了以“怎么用人才、怎么看业绩、怎么办事情、怎么干事业”为主要内容的企业行为守则,以“争先、匠心、诚信、协作”为主要内容的员工岗位行为准则。通过实践探索,将行为准则渗透到科研、生产、经营、管理的方方面面,促进全员形成按规矩办事的行为习惯,最终成为员工的自觉行动。
二是活动凝心聚力。从“保护权益、关怀生活、成就价值”三个方面不断细化对员工的关怀,充分尊重员工的职业发展方向,坚持以业绩为导向,让“有能力、想干事”的员工都有施展才华的平台,让广大员工成就自身价值。组织开展丰富多彩的文化践行活动,夏送清凉冬送温暖、传统节日慰问、员工体检、“三个阵地”建设活动、广播操比赛、红歌会比赛、“安康杯”比赛、“文明创建”活动、青年大讲堂、新员工转正定级风采演讲、劳动竞赛、技能比武等系列活动,从活动中健康身心、感悟精神、传递文化。
一个企业的文化与品牌共生一体,互为表里。唯有以文化为重要依托,高起点,高标准规划品牌推广,才能力图实现品牌影响与文化内涵互通、品牌推广与文化宣传齐头并进的局面。
一是善于建言。中建深装10天创下雷火战疫的“中国速度”,9天跑出新时代“深圳速度”,30天在香港河套荒滩上建起“生命方舟”,筑造了“雄安质量”“朝天扬帆”“丝路弯月”“地标之变”“冰雪冬奥”,不断彰显品牌形象。中建深装跃居幕墙第二、装饰第五,斩获詹天佑奖、鲁班奖、国优奖等工程奖项数百项,不断彰显品牌价值;中建深装频频亮相各类行业盛会、高峰论道、观摩大会、重大赛事,收获政府、业主、客户、总包等社会各界点赞、表彰、感谢无数,不断提升价值口碑,推动文化品牌和企业名片相得益彰。
二是臻于立言。中建深装始终坚持政治责任、社会责任、经济责任一体承担,积极组织精准扶贫及爱心帮扶、公益捐赠、志愿行动等公益活动,以员工捐建为主的中建深装莲池希望小学正式落成,开展省级贫困村捐款、关爱留守儿童自闭症儿童、上海进博会志愿服务、四川仪陇公益行等“小确幸”志愿活动百余次,塑造了良好的社会形象和影响力;同时斩获“十三五”优秀文化建设单位、改革开放40周年优秀文化建设单位、广东、四川、上海、深圳等优秀文化建设单位称号,推动文化形象和社会责任相辅相成。这不仅仅是企业的高光时刻,更是品牌文化的沉淀。
三是勤于代言。我们坚持文化导向,成立了新饰力融媒体工作室,“雷火”建设全网传播量超10亿,“火神山宝宝”上榜国资委、新浪微博优秀案例,“地标之变”登上纽约时代广场大屏,品牌宣传登上主流媒体8000余次。我们以精神为文化内核,以行业唯一“大国工匠”曹亚军、“中国青年五四奖章”刘铖、全国交通建设工匠程希奇以及张鹏霄、张伟方、Thuwan、郭红伟等一系列典型人物为品牌标杆,大力宣传背后的匠心品质和有为文化,营造了争先实干、奋斗有为、使命必达的和谐氛围。
文化的建设是一个漫长且需要足够耐心的过程,我们在文化建设上取得了一定的成绩,但对照目标要求、对标一流企业、对表先进文化,我们在文化的落地执行上还有待进一步发力,在文化力转化为生产力、驱动力上还有待进一步提升。面向未来,我们要以更高站位、更远眼光、更新视角发展企业文化。
战略与企业文化是相互为用的关系,推进战略实现必须借助于企业文化提供的基础。中建深装致力于成为最具价值创造力的行业先锋,在此过程中,要紧密围绕“有为之家”价值理念开展文化宣贯和建设,更突出“有为”、“价值创造”的理念,引领经营管理导向,并始终坚持科学规划、相融共进的工作原则,把企业文化工作与党建思想政治、员工培养及团队建设、品牌宣传等密切结合,并逐步融入各项经营管理活动之中。
企业文化建设是一项综合性、全局性系统工程,在文化建设过程中,要进一步明确工作目标,各司其职、各负其责。公司重在顶层设计,指引文化建设方向,通过对各单位的督促、检查、指导、考评等方式推动文化工作开展;各单位是文化建设的责任主体,要根据制定的框架为基础,具体组织实施本单位和指导项目开展文化建设,策划打造各具特色的文化活动。
我们更新了新版的《有为之家企业文化手册》,构建起行为规范体系,要不断完善视觉识别体系,打造一批高质量的文化产品,线上线下多方面体现企业文化视觉形象,不断丰富“十创十为”的时代内涵,不断滋养“饰创立潮头,有为家致远”的文化之美,把有为精神刻在员工的骨子里、贯穿到日常工作中。
各级党组织结合党建、宣传和群团建设等工作,大力实施“有为之家”企业文化铸魂行动,扩大文化建设的覆盖面和参与度,贴近一线、贴近职工、贴近生活,让广大员工处处感受文化的魅力,时时都是文化代言人。要坚持开门建设文化,创新文化传播方式,增强文化传播效果,大力举办承办规模大、品质高的品牌论坛、开放日、沙龙等文化活动,让有为之家文化始终成为企业永续发展、基业长青的源源动力。
要坚持壮大舆论,强化价值引导,聚焦“奋斗十四五、奋进新征程”等重大主题,培育一批优质的主流媒体资源,讲好企业服务大局、建证美好、奋斗圆梦的故事,大力宣传品牌文化,形成强大的主流舆论场。我们要坚持守正创新,大力发挥媒体矩阵的联动效应,把融媒体工作室逐步建成主流舆论阵地、宣传思想平台、企业信息枢纽,推出一系列有影响力、有持续力、有生命力的优质宣传,推动文化品牌向更高层次迈进。
企业发展为了员工,要在提高企业效益、提高员工收入、改善员工工作生活条件上下功夫,让企业发展成果更多更公平地惠及全体员工,真正彰显家文化的温暖。要在帮助员工增强才干上下功夫,努力为员工提供更加广阔的发展平台,营造更加公平公正的成长环境,点亮员工梦想。要在关心关爱员工上下功夫,更加关爱员工身心健康,更近距离地倾听基层员工的心声,努力为员工办更多的实事,不断增强员工的获得感、幸福感和归属感。要在践行央企担当、履行社会责任上下功夫,持续开展助力乡村振兴、灾害救助、捐资助学等公益事业,持续播撒饰界之爱。
围绕文化力建设,在“饰海为家,品诚致远”家文化的感召下,深装人永葆初心、争先奋斗、创造价值、厚积蓄力,必将绘就新时代企业高质量发展的宏伟蓝图。